CIRCULAR No 1000-004-2026 PARA: CIUDADANÍA EN GENERAL
DE: DIRECCIÓN GENERAL
ASUNTO: DESHABILITAR LA OPCIÓN AJUSTE DE PAGO SIN RADICADO EN LA PLATAFORMA DE PAGOS DEL INSTITUTO NACIONAL DE VIGILANCIA DE MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS – INVIMA
FECHA: 17 DE MARZO DE 2026
Se informa a la ciudadanía en general, que a partir de la fecha el Invima procederá a deshabilitar la opción «Ajuste de pago sin radicado» en la plataforma de pagos del Instituto, con el fin de garantizar que los pagos se realicen únicamente por el valor total de la tarifa del manual tarifario vigente o en su defecto, que los ajustes de pago se permitan exclusivamente para trámites que cuenten con un número de radicado, lo cual facilitará su correcta identificación, control y contabilización.
En caso de contar con una consignación original y que no se haya usado para ningún trámite, se debe solicitar la devolución del dinero conforme a lo descrito en la Resolución 2023054968 del 21 de noviembre de 2023 o la que la sustituya siguiendo los siguientes pasos:
- Diligenciar el formato oficial de devolución, el cual podrá ser consultado y descargado en el siguiente enlace:
https://app.invima.gov.co/oficina-virtual/atencion-al-ciudadano/knowledgebase.php?article=33 - El formato deberá estar suscrito con firma original o, en su defecto, con firma digital emitida por un certificador de firma digital (requisito indispensable).
- Adjuntar el comprobante de pago (original o impresión del pago electrónico, según corresponda).
- Anexar los documentos de soporte según la causal aplicable (certificación bancaria, documento de identidad, RUT o certificado de existencia, poder si aplica).
- Radicar la solicitud de acuerdo con el tipo de firma utilizada en el diligenciamiento del formato, así:
- Si cuenta con firma original: la solicitud deberá radicarse de manera presencial en la sede del INVIMA, ubicada en la Cra. 10 N° 64-28, Bogotá D.C.
- Si cuenta con firma digital: la solicitud podrá radicarse de manera virtual a través del canal de recepción de PQRSD disponible en el portal web del Invima.
Una vez radicada, la solicitud será atendida conforme a los términos establecidos en la Ley 1755 de 2015.
Tancripción de https://www.invima.gov.co/biblioteca/circular-1000-004-2026_ajuste-boton-de-pagopdf
Proyecto de Resolución “Por la cual se establece el contenido y periodicidad de los reportes de información a cargo de Titulares de Registro Sanitario, importadores y fabricantes en el marco de la gestión preventiva del desabastecimiento de medicamentos”, para que los interesados cuenten con la posibilidad de realizar comentarios si así lo consideran necesario. 15 dias habiles
Fecha de publicación: 18 de julio de 2025
Fecha de finalización: 8 de agosto de 2025
Correo electrónico para recibir observaciones o comentarios al proyecto normativo: dirmedicamentos@invima.gov.co